Ini pengalaman pertama saya kena pembatasan rekening dipaypal, waktu itu saya baru membuat account paypal  kurang dari 10 hari, dan memverifikasinya dengan Virtual Credit Card (VCC). Niat saya ingin sewa hosting diluar negeri yang mungkin anda semua tahu ketenarannya hosgator, jadi harus punya saldo yang cukup. Untuk niatan semua  itu saya beli saldo paypal di internet jumlahnya lumayanlah  hampir sebesar UMR DKI Jakarta yang uangnya dapat kasbon dari kantor dan akhirnya terisilah saldo paypal. Tapi kesenangan saya tidak berlangsung lama selang beberapa jam, ketika akan bertransaksi dengan hosgator tiba-tiba email saya dapat informasi bahwa account paypal dibatasi sampai saya memberi tanggapan, seperti ini emailnya;

Halo xxxxxx ,,

Kami memerlukan bantuan untuk mengatasi masalah pada rekening Anda. Kami
memerlukan waktu agar dapat menangani masalah ini, karenanya untuk
sementara kami telah membatasi tindakan yang dapat Anda lakukan pada
rekening hingga masalah teratasi.

Kami memahami bahwa Anda mungkin kesal karena tidak memiliki akses penuh ke
rekening PayPal. Kami ingin bekerjasama dengan Anda untuk mengembalikan
rekening seperti semula secepat mungkin.

Apa masalahnya?

Anda sudah cukup lama tidak menggunakan rekening Anda. Karenanya, kami
ingin memastikan Anda telah memberikan otorisasi pada beberapa transaksi
terakhir.

Nomor ID Kasus: PP-xxx-xxx-xxx-xxx

Cara yang dapat dilakukan untuk membantu

Biasanya cukup mudah untuk mengatasi masalah ini. Biasanya, kami hanya
memerlukan sedikit informasi tambahan tentang rekening atau transaksi
terakhir.

Untuk membantu kami dengan masalah ini serta mengetahui tindakan yang dapat
dan tidak dapat Anda lakukan pada rekening hingga masalah teratasi, log in
ke rekening, lalu buka Pusat Penyelesaian.

Terima kasih,
PayPal

Jantung ini rasa berhenti sejenak, sambil bergumam ” hilanglah sudah uang ini, mana dapat utang pula kasihan istri saya”.

Cemas dan kalut itu manusiawi tapi bila ada masalah pasti ada jalan keluarnya karena niatan saya baik dan tidak merugikan orang lain kata orang bijak bila kita cemas dan kalut pikiran kita tidak bisa bisa fokus, jadi saya coba tenang sesaat dan baca baik-baik masalahnya, dari surat yang paypal kasih ke saya dia kira saya sudah punya account paypal sudah lama dan tidak ada transaksi, dan sekalinya transaksi langsung dapat kiriman uang jadi dia curiga dan langsung membatasi rekening saya. Langkah yang saya lakukan pertama adalah baca permintaan dari paypal permintaan ini ada dalam rekening paypal saya, paypal minta saya mengirimkan ID card, ini bisa berupa KTP atu SIM dan setelah scaning saya kirimkan data tersebut ke paypal, selain itu paypal juga minta kartu kredit tambahan, tapi boro-boro kartu kredit lha wong itu saya pakai vcc  bagaimana mau nambahin kartu kredit jadi karena vcc saya masih beberapa bulan masa expire-nya , kirimkan saja alasan di bagian contac us bahwa expire kartu saya masih sampai bulan x tahun 20xx jadi kenapa harus tambah kartu, yang tentunya harus dengan bahasa inggris karena paypal gk bisa bahasa jawa. Persoalan pertama masalah tambah karu dan ID beres, pada hari yang sama paypal mengirimkan surat lagi;

Dear xxxxxxx,

We have received your documents. Thank you for your cooperation.

The accepted documents are Photo ID,Confirm Your Credit Card.

But we are sorry that your account access limitation cannot be lifted at
this time. We need more information.

***To resolve your limitation effectively, please provide all the following
steps in one time by logging in resolution center. Please ensure the
document you providing is real and valid***

1.Credit Card Statement. Please provide a copy of your recent monthly
statement for the credit card ending in xxxx. The statement must show your
name, address and account number exactly as they appear in your PayPal
account.

We review the received documents in order and generally it takes 3 to 5
business days to process these documents. Once we process your documents,
we will contact you by email about the status of your PayPal Account.

Sincerely,
York
PayPal Account Review Department
PayPal, an eBay Company

Setelah baca email itu, lemes lagi lutut ini, dan seperti yakin bahwa hilanglah sudah uang itu kesel, nyesel dan el-el yang lain lagi. Karena paypal minta Credit Card Statement atau bisa juga seperti tagihan bulanan kartu kredit saya, gimana saya mau menyediakan tagihan bulanan, karena gk mungkin vcc ada Credit Card Statement kemudian saya googling diinternet ternyata yang mampunyai permasalahan yang sama banyak juga, solusinya adalah dengan menyediakan dokument palsu, kemudian saya berpikir saya juga harus menggunakan  cara yang sama. Tapi setelah berpikir panjang dan jernih selama sehari semalam maka saya putuskan untuk jujur saja bilang bahwa saya tidak bisa menyediakan dokument yang paypal minta karena sebenarnya saya hanya menggunakan vcc, saya juga tulis bahwa saya isi saldo rekening paypal dengan cara membelinya di internet, dan sekali lagi semua surat yang dikirim harus berbahasa inggris dan saya juga berterimakaih kepeda google translator yang sangat membantu. Seperti lagu menghitung hari kini saat yang paling menyebalkan yaitu “menunggu” ya menunggu jawaban dari paypal di hari kedua saya hampir mengirim alasan lagi karena ketidak sabaran saya tapi saya batalkan, kemudian di hari yang ke empat  datang juga email yang saya tunggu;

Hello xxxxxxx,

Our review is complete and we have restored your account.

We appreciate your patience and thank you for your help in making PayPal
the safest and most trusted online payment solution.

Thanks,

PayPal

dan beberapa menit kemudian hp saya berdering terlihat nomor tidak biasa karena benomor awalan luar indonesia, ketika saya terima ternyata dari paypal jadi ngomongya bahasa sono mana cepet lagi saya kurang ngerti dan saya minta bantuan temen juga sama kurang ngeh, dan jadi saya lagi yang ngomong lagi tuh sama bule, denger saya dia sudah remove accunt saya, ternyata dia sudah remove limitation (menghilangkan pembatasan rekening saya), kontan saya langsung bilang teng kyu, teng kyu.

Belajar dari pengalaman tersebut saya bisa ambil kesimpulan bahwa;

1. Hati-hati membeli VCC untuk memverifikasi account paypal kita.

2. Tenang dalam berpikir ketika payal membatasi account kita.

3. Gunakan no telp yang dapat dihubungi sewaktu-waktu paypal           menghubungi  dan nomor kita aktif.

4. Berikan dokument yang paypal minta dan sebaiknya kita jujur.

dan terakhir solusi masalah ini mungkin berbeda-beda cara penanganannya saya hanya berbagi pengalaman saya saja.